退款政策

MediTourism Beijing致力于公平透明的退款实践。我们理解医疗旅行涉及大量的规划和资金投入，我们努力在整个流程的每个阶段保护您的投资。

本退款政策概述了退款发放的条件、申请退款的流程以及您可以预期的时间安排。我们建议您在预订服务前仔细阅读本政策。

如需申请退款，请发送电子邮件至support@meditourismbeijing.com，并提供您的预订参考编号、取消原因以及任何支持文件（如签证拒绝信）。我们的团队将在2个工作日内确认收到您的请求。

退款将在批准后14个工作日内处理。所有退款将退还至预订时使用的原始付款方式。如果原始付款方式已不可用，我们将与您协商安排替代退款方式。

以下费用不可退款，因为这些费用是代表您支付给第三方的：

- 已支付给领事馆或大使馆的签证申请费 - 机票费用（取决于相应航空公司的取消政策） - 已完成翻译的病历翻译费 - 已处理的政府规定的健康筛查或检测费用

在发生不可抗力情况下，包括但不限于自然灾害、疫情大流行、政府实施的旅行限制或武装冲突导致您无法出行时，您有权选择全额退款或免费改期医疗旅行。

不可抗力申请必须提供官方文件支持，如政府旅行建议或紧急状态声明。我们将以最高优先级处理不可抗力退款请求，并争取在7个工作日内解决。

我们对报价负责。如果您的医疗旅游套餐最终费用因我们可控范围内的任何原因超过报价，MediTourism Beijing将退还报价与实际收费之间差额的110%。这一保障体现了我们对透明定价的承诺以及对报价准确性的信心。

本保障不适用于患者在初始报价后要求的额外服务、医生根据新临床发现建议的治疗方案变更，或汇率波动。

如果您对本退款政策有任何疑问或需要发起退款请求，请联系我们：

电子邮件：support@meditourismbeijing.com 地址：中国北京市朝阳区建国门外大街1号国贸大厦三期2801室 邮编100004