Syarat Layanan

MediTourism Beijing beroperasi sebagai layanan koordinasi dan perantara wisata medis. Kami memfasilitasi koneksi antara pasien internasional dan penyedia layanan kesehatan terakreditasi di Tiongkok. Layanan kami meliputi penjadwalan janji temu, penghubung rumah sakit, dukungan visa, pengaturan akomodasi, layanan penerjemah, transfer bandara, dan koordinasi tur budaya.

MediTourism Beijing bukan penyedia medis, rumah sakit, atau klinik. Kami tidak melakukan praktik kedokteran, memberikan pendapat medis, atau menyediakan layanan kesehatan secara langsung. Semua perawatan medis, prosedur, diagnosis, dan keputusan klinis dibuat secara eksklusif oleh profesional kesehatan berlisensi di rumah sakit mitra kami.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki paspor yang valid dari negara kewarganegaraan Anda. Anak di bawah umur dapat menerima layanan medis hanya jika didampingi oleh orang tua atau wali hukum yang menerima Syarat ini atas nama mereka.

Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap dalam semua komunikasi dengan kami dan rumah sakit mitra kami. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan, khususnya mengenai riwayat medis Anda, dapat membahayakan keselamatan Anda dan akan menjadi dasar penghentian layanan kami secara langsung.

Paket wisata medis kami mengikuti struktur pembayaran berbasis milestone: deposit 40% saat konfirmasi pemesanan, 40% saat kedatangan dan masuk rumah sakit, dan 20% sisanya setelah penyelesaian perawatan dan sebelum keberangkatan. Struktur ini melindungi baik pasien maupun penyedia layanan.

Kami menerima pembayaran dalam USD, CNY, IDR, EUR, dan GBP melalui transfer bank, kartu kredit utama, dan platform pembayaran digital tertentu. Semua harga yang dikutip berlaku selama 7 hari kalender sejak tanggal penawaran kecuali ditentukan lain secara tertulis.

Kami memahami bahwa rencana dapat berubah. Jadwal pembatalan dan pengembalian dana kami adalah sebagai berikut: penolakan visa dengan bukti terdokumentasi memberikan Anda pengembalian 100% dari semua biaya yang dibayarkan. Pembatalan yang dilakukan 30 hari atau lebih sebelum tanggal kedatangan yang dijadwalkan menerima pengembalian 90%. Pembatalan 15 hingga 29 hari sebelum kedatangan menerima pengembalian 75%. Pembatalan 7 hingga 14 hari sebelum kedatangan menerima pengembalian 50%.

Untuk pembatalan yang dilakukan setelah kedatangan atau selama perawatan, pengembalian dana akan dihitung berdasarkan biaya aktual yang telah dikeluarkan untuk layanan yang diberikan, termasuk deposit rumah sakit, pemesanan akomodasi, dan biaya pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan. Semua pengembalian dana diproses dalam 30 hari kerja sejak permintaan pembatalan.

MediTourism Beijing bertindak semata-mata sebagai koordinator dan fasilitator layanan wisata medis. Semua perawatan medis, pengobatan, prosedur bedah, dan keputusan klinis disediakan secara eksklusif oleh dokter berlisensi dan profesional kesehatan di rumah sakit mitra kami. Kami tidak melakukan praktik kedokteran atau memberikan saran medis.

Kami tidak menjamin hasil medis tertentu, hasil perawatan, atau jadwal pemulihan. Prosedur medis secara inheren membawa risiko, dan hasilnya dapat bervariasi tergantung pada kondisi pasien individu. Kami sangat menyarankan pasien untuk mendapatkan pendapat medis independen dan memahami sepenuhnya risiko yang terkait dengan perawatan yang diusulkan sebelum melanjutkan.

Sebagai perantara layanan, MediTourism Beijing tidak bertanggung jawab atas malpraktik medis, komplikasi, hasil yang merugikan, atau cedera yang timbul dari perawatan yang diberikan oleh rumah sakit mitra kami dan staf medis mereka. Tanggung jawab kami terbatas pada layanan koordinasi dan fasilitasi yang kami berikan secara langsung.

Kami sangat menyarankan semua pasien untuk mendapatkan asuransi perjalanan internasional dan medis yang komprehensif sebelum keberangkatan. Dalam semua kasus, tanggung jawab agregat maksimum kami untuk klaim apa pun tidak akan melebihi total biaya layanan yang Anda bayarkan kepada MediTourism Beijing untuk pemesanan spesifik yang bersangkutan.

Semua konten di platform MediTourism Beijing, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, perangkat lunak, dan desain serta tata letak keseluruhan, adalah milik MediTourism Beijing atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari konten apa pun tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.

Syarat Layanan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan kami akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Daerah Administratif Khusus (SAR) Hong Kong Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

Dalam hal terjadi sengketa yang timbul dari Syarat ini atau layanan kami, para pihak setuju untuk terlebih dahulu berusaha menyelesaikan melalui mediasi itikad baik yang dikelola oleh mediator yang disepakati bersama di Hong Kong. Mediasi harus dimulai dalam 60 hari sejak pemberitahuan tertulis tentang sengketa.

Jika mediasi gagal menyelesaikan sengketa dalam 90 hari, salah satu pihak dapat mengajukan sengketa ke arbitrase mengikat yang dikelola oleh Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) sesuai dengan aturan arbitrase yang berlaku saat itu. Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris, dan putusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami:

Email: legal@meditourismbeijing.com Alamat: Suite 2801, China World Trade Center Tower 3, 1 Jianguomenwai Avenue, Distrik Chaoyang, Beijing 100004, Tiongkok